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深圳纽仕达:京东和亚马逊会员又涨价了

作者:小文     推荐量:次      发布时间:2018-04-28
  不知道大家还记得春节过后京东物流调整运费一事?虽然那次是面对市场的一次“正常”涨价,但是运费涨幅却令用户一时间难以接受。这不,京东又开始宣布要进行全面升级,从4月27日10点开始,在原来的109元、129元、139元上调至148元、168元、188元,不仅如此,原来可以享受49元以下免邮,如今,只有消费99元才能达到免邮门槛,可以说是权益大幅缩水!下面就让深圳纽仕达信息咨询公司来为大家一一分析这次上涨的原因吧!
  也许是接到的投诉太多,2月24日,京东对变更会员权益一事做出了回应,表示将对PLUS会员的运费权益进行优化升级,升级完毕后,金额低于49元的订单仍可继续享受6元基础运费;针对之前受影响的用户,京东也将发放补差额运费券进行补偿。
 
  不过无论再怎么补偿,会员权益不断缩水已是不争的事实。早在去年9月12日,京东就对PLUS会员的返现比例进行了调整:原来购物所返的京豆将从2000元价值上限缩水至500元,并且新开通会员的年费价格将从109元调整为149元。
 
  而在更早之前,京东还对京豆抵扣现金的比例和使用规则进行过调整:原来每笔订单中京豆抵扣现金比例不能超过50%,但使用数量没有限制;后来变为每次抵扣时,数量需为1000的整数倍。
 
  无独有偶,就在今天一早,另一家电商巨头亚马逊也宣布将对旗下的Prime会员年费进行上调:从5月11日开始,Prime会员包年费将从99美元上涨至119美元。
 
  亚马逊所给出的解释是,由于服务成本大幅上涨,为了给用户带来更好的体验,所以实施了涨价的政策。这将是其在2014年3月以来,首次对Prime会员的年费进行调整。就在不久之前,亚马逊刚刚宣布,其在全球的Prime会员数量已经超过1亿。
 
  好在,目前国内的亚马逊Prime会员还没有收到涨价的通知。它可以提供境内无门槛包邮、海外购满200元包邮,前几天的世界读书日还刚刚增加了会员专享电子书免费阅读的权益。整体来说权益比较良心,但价格也不算便宜(优惠期288元/年,之后388元/年)。
 
  对电商网站来说,会员所带能带来的收益不可小视。根据京东发布的2017年全年财报,截至2017年12月31日,京东的年度活跃用户数达到2.925亿,他们的服务业务和其他业务收入也同比增长了将近50%。而在亚马逊这边,Prime付费会员平均每年在亚马逊上的消费额要比普通用户高出约30%左右。他们已经成为亚马逊最重要的资产和收入来源之一。
 
  但在保障会员的权益和权衡平台的利益之间,总有更多的影响因素。对这些平台来说,对会员体系的收费和权益进行调整,无外乎出于对成本的考量,在上下游供应链和人力成本不断高企的今天,包含免邮、返利等在内的会员服务,涨价几乎已不可避免。
 
  不过,就像服务业总是当做真理的那句话一样,“顾客就是上帝”,用户也是零售业收入来源的根本。当最初的价格战已经进入到比拼服务质量的新阶段,平台在管理会员体系时还是应该多考虑用户的感受,最起码应该做到“提前告知”,把影响降低到最小。
 
  好了,今天关于关于京东和亚马逊会员涨价的内容就分享到这里,如需想要了解更多干货资讯,请关注深圳纽仕达信息咨询公司官网吧!有不懂的问题,或者自已经营的网店出现问题,可以咨询在线客服哦!

本文标签:涨价,京东会员,亚马逊会员
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